Beställning och framförhållning

För att vi ska kunna tillaga din mat med bästa kvalitet behöver du beställa minst 96 timmar (4 dagar) innan du vill hämta maten. Du gör beställningen genom att kontakta oss direkt med uppgifter om vad du önskar, antal portioner och upphämtningsdatum.

Avbokning och ändring

Om du behöver ändra eller avboka din beställning, meddela oss så snart som möjligt. Ändringar kan godtas om de meddelas innan framförhållningstiden löpt ut. För avbokningar enligt överenskommelse kan avgift tillkomma beroende på hur långt innan upphämtningen meddelandet kommer.

Betalning

Betalning sker på plats i butiken

Allergener och specialkost

Det är mycket viktigt att du talar om för oss om du eller någon som maten är avsedd för har allergier eller andra kostbegränsningar. Meddela detta redan vid beställningen så att vi kan ta lämpliga hänsyn vid matlagningen.

Upphämtning

Maten hämtas på angivet datum och tid på Hemköp Lindöhallen i Norrköping. Vi förpackar maten i lämpliga behållare. Det är ditt ansvar att transportera maten varsamt och att förvara den rätt när du kommer hem — ofta behövs kylning.

Ansvar

Vi är ansvariga för maten fram tills du hämtar den hos oss. Efter upphämtningen är det din ansvar att förvara och hantera maten på rätt sätt. Vi är inte ansvariga för skador som uppstår under transport eller lagring efter upphämtningen.